NXClientNXClient
Раздел 32

FAQ

Ответы на частые вопросы и решения типичных проблем. Раздел пополняется — если вашего вопроса здесь нет, загляните в профильную главу (например, Настройки и решение проблем) или напишите нам.

«Этот персонаж уже запущен в другом окне», хотя ничего не запущено

Одним персонажем управляет только одна копия клиента (см. Несколько аккаунтов). Пока персонаж в игре, клиент помечает его небольшим служебным файлом-замком, а при обычном выходе или переключении персонажа снимает эту метку сам.

Если клиент завершился аварийно или его закрыли принудительно («снять задачу», Force Quit, перезагрузка или выключение питания), метка может остаться. Тогда следующий вход этим персонажем отклоняется с сообщением «Этот персонаж уже запущен в другом окне», хотя на самом деле ничего не запущено.

Почти всегда это лечится без возни с файлами. Идите по шагам сверху вниз и останавливайтесь, как только вход прошёл.

Шаг 1. Просто войдите ещё раз

Клиент сам снимает «зависшую» метку, когда видит, что старая копия уже не работает. Поэтому сначала:

  1. Нажмите «Войти» ещё раз.
  2. Не помогло — полностью закройте клиент, откройте заново и снова «Войти».

В большинстве случаев после падения этого достаточно и трогать файлы не нужно.

ℹ️

Если персонаж помечен «· уже запущен», а кнопка входа недоступна — клиент считает, что персонажа держит работающая копия. Обычно так и есть: переходите к шагу 2 и найдите её. Но после выключения питания или перезагрузки метка может выглядеть точно так же, хотя ничего не запущено. Если шаг 2 ничего не нашёл — это ваш случай, переходите к шагу 3.

Шаг 2. Убедитесь, что нет второй копии

Самая частая настоящая причина — где-то осталась открытая копия клиента, свёрнутая или спрятанная. Найдите и закройте её:

После этого снова нажмите «Войти».

Шаг 3. Удалить файл-замок вручную

Только если шаги 1–2 не помогли и вы уверены, что ни одна копия клиента не запущена.

⚠️

Сначала полностью закройте клиент — иначе он тут же поставит метку заново.

Файл называется session.lock и лежит в папке данных клиента, внутри папки sessions, в подпапке персонажа. Откройте папку sessions:

СистемаПуть
Windows%APPDATA%\com.konstantinzolotarev.nxclient\sessions — вставьте в адресную строку Проводника или в окно «Выполнить» (Win+R). Нет такой папки — попробуйте %LOCALAPPDATA%\com.konstantinzolotarev.nxclient\sessions
macOS~/Library/Application Support/com.konstantinzolotarev.nxclient/sessions — в Finder: Переход → «Переход к папке…» (⇧⌘G)
Linux~/.local/share/com.konstantinzolotarev.nxclient/sessions
ℹ️

На Windows может быть две папки com.konstantinzolotarev.nxclient: в AppData\Roaming (это %APPDATA%) и в AppData\Local (%LOCALAPPDATA%). Нужна та, внутри которой есть папка sessions — обычно это Roaming; в Local лежат логи и кэш встроенного браузера.

Внутри sessions — по подпапке на каждого персонажа (с длинными именами-кодами). При закрытом клиенте удалите в них файл session.lock. Если не понятно, какая подпапка чей персонаж, можно удалить все файлы с именем session.lock — это безопасно. После этого запустите клиент и войдите.

⚠️

Удаляйте только файлы с именем session.lock. Не трогайте рядом cookies.json и vitals.json — они хранят вашу сессию, чтобы не входить в игру заново (а лишний вход тратит попытки из лимита сервера на вход).

💡

Метка нужна, чтобы одним персонажем случайно не управляли две копии сразу — игра такое всё равно отклонит. Снимайте её вручную, только когда точно уверены, что персонаж нигде не запущен, иначе можно самому создать тот самый конфликт, от которого она защищает.

«Игровой сервер не отвечает — попробуйте ещё раз»

Это сообщение на карточке входа означает ровно то, что написано: клиент обратился к neverlands.ru, а внятного ответа не получил — сервер игры был перегружен или не отвечал в этот момент.

Что важно знать:

Что делать:

  1. Нажмите «Войти» ещё раз — чаще всего со второго раза всё проходит.
  2. Если повторяется — откройте сайт игры в браузере. Если и там не открывается, это не клиент: подождите, пока сервер придёт в себя.
  3. Если сайт в браузере работает, а клиент не может подключиться — проверьте Настройки → Вход: выбранный сервер подключения и прокси, если вы его настраивали (см. Настройки и решение проблем).
💡

Если включён автоматический вход, клиент сам повторит попытку через некоторое время — можно просто оставить окно открытым.

Игра перестаёт реагировать на щелчки

Бывает, что игра на время перестаёт откликаться: щелчки по игровому окну ничего не делают, а через несколько секунд срабатывают все сразу. Или окно совсем не отвечает на мышь, хотя часы на панели идут и чат обновляется. Чаще всего это случается на Windows, во встроенном браузере (WebView2). Автоматизация при этом не останавливается — бой, маршрут и сбор идут своим чередом.

Что делать:

  1. Выберите «Перезагрузить окно» — в меню значка в трее или, на Windows, в меню окна (правый щелчок по заголовку окна или Alt+Пробел). Окно откроется заново за пару секунд. Входить в игру снова не нужно, персонаж остаётся в игре.
  2. Если это повторяется — пришлите нам логи: Настройки → Логи приложения → «Открыть папку логов». Клиент сам отмечает в логе такие задержки, и по ним видно, где именно застревают щелчки.

Программа экранного доступа не читает окно клиента (Windows, Linux)

На Windows и Linux клиент отключает во встроенном браузере поддержку специальных возможностей. С ней окно на некоторых компьютерах с Windows замирало на десятки секунд с пометкой «Не отвечает» — на страницах, где много картинок: «Достижения», город, казна клана.

Из-за этого программы экранного доступа (экранный диктор, NVDA, JAWS, Orca) не видят содержимое окна. Если вы пользуетесь такой программой, поддержку можно вернуть.

Windows:

  1. Закройте все копии клиента, включая свёрнутые в трей.
  2. Нажмите Win+R, введите cmd и нажмите Enter.
  3. Выполните команду:

`` setx NXCLIENT_WEBVIEW_ACCESSIBILITY 1 ``

  1. Закройте окно командной строки.
  2. Запустите клиент обычным способом — ярлыком или из меню «Пуск».

Чтобы отключить поддержку обратно, проделайте те же шаги с командой setx NXCLIENT_WEBVIEW_ACCESSIBILITY 0.

ℹ️

setx меняет настройку только для программ, запущенных после неё. Поэтому не запускайте клиент из того же окна командной строки — оно новое значение не увидит. По той же причине копия клиента, которая уже работала, останется со старым значением, пока её не перезапустить.

Linux: запускайте клиент с переменной окружения NXCLIENT_WEBVIEW_ACCESSIBILITY=1. В терминале перейдите в папку со скачанным файлом AppImage и укажите его имя (в нём стоит номер вашей версии):

`` NXCLIENT_WEBVIEW_ACCESSIBILITY=1 ./NXClient_0.9.21_amd64.AppImage ``